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Livraison et Retours

Politique de livraison et de retour pour Parts Discount.

Expédition Rapide & Sécurisée

Nous livrons vos pièces partout en France Métropolitaine avec les meilleurs partenaires.

Modes de livraison

Colis Standards (Moins de 30kg)

DPD Predict

Pour la majorité de vos commandes (vis, boulons, courroies, filtres, lames tondeuses, pièces mécaniques légères...).

DPD Predict : Livraison à domicile sur créneau horaire (SMS).
Poids max : 30 kg
Longueur max : 2 mètres (développé < 3m)

Gros Volumes & Colis Lourds (+30kg)

France Express (Geodis)

Pour les produits volumineux ou lourds (moteurs thermiques, bras de relevage, carrosserie tracteur, essieux, sièges...).

Le spécialiste de l'express pour les charges lourdes.
Livraison sur palette au pied du camion.

Attention : Nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou certains articles, notamment pour les produits trop volumineux ou lourds.

Commande Mixte (Standard + Lourd)Si votre panier contient des articles de différents volumes, nous nous réservons le droit de procéder à plusieurs envois afin de garantir l’intégrité des produits.

France métropolitaine uniquement

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour le moment. La Corse et les DOM-TOM ne sont pas desservis.

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures (sous réserve de disponibilité des stocks).

48h / 72h (Est.)

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Politique de retours

Faites une demande

Contactez le support pour obtenir un numéro de retour avant de renvoyer des marchandises. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.

Préparez le colis

Emballez le produit dans son carton d'origine. Note : les articles électroniques ne sont remboursés que si le sceau est intact.

Expédiez

Envoyez le colis selon nos instructions (frais à votre charge sauf erreur de notre part ou pièce défectueuse).

Remboursement

Traitement sous 2 semaines à 1 mois (variable selon la saisonnalité : été et Noël).

Conditions de reprise

Produit non utilisé, non monté et non abîmé.
Emballage d'origine intact et accessoires présents.
Sceau de garantie intact pour les composants électroniques.

Frais de retour

À votre charge si vous changez d'avis. À notre charge en cas de pièce incorrecte (référence différente) ou défectueuse.

Pour les produits volumineux, contactez le support pour obtenir des instructions spécifiques de retour.

Questions fréquentes

Comment retourner une pièce ?

Vous pouvez retourner vos pièces sous 14 jours quelle qu'en soit la raison. Contactez le support pour obtenir un numéro de retour. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Si vous avez reçu une mauvaise référence ou une pièce cassée, nous prenons en charge les frais. Si vous n'en avez plus besoin, les frais de retour sont à votre charge.

Quel est le délai de traitement ?

Nous traitons généralement les demandes sous 2 semaines à 1 mois. Ce délai peut être légèrement allongé durant les périodes de forte activité (été et Noël).

Besoin d'aide ?

Notre équipe logistique est là pour vous répondre.